В статье описаны 10 хитрых приемов из психологии, которые помогут лучше понимать людей и улучшить коммуникацию с ними. Например, жевание жвачки может помочь сосредоточиться, а улыбка вызывает чувство счастья. Также стоит избегать фраз, которые придают словам неуверенности, и представлять, что собеседник - близкий друг.